تأكيد الطلب

بعد إتمام طلبك، بتوصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب.

تأكد من صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل قبل إكمال عملية الشراء.

معلومات التوصيل

يتم توصيل طلبات واي داخل السعودية عن طريق أرامكس.

عادةً يستغرق التوصيل 1–5 أيام عمل حسب مدينة التوصيل وتوفر خدمة شركة الشحن.

رسوم الشحن القياسية هي 19 SAR.

مناطق الشحن

نوصل حاليًا إلى المدن والمناطق داخل المملكة العربية السعودية عبر أرامكس.

تتبع الطلب

بعد تسليم طلبك إلى أرامكس، بيتم تزويدك بمعلومات التتبع عشان تقدر تتابع حالة شحنتك.

تأخر التوصيل

نحرص دائمًا على وصول طلبك خلال المدة المتوقعة، لكن ممكن يحصل تأخير أحيانًا بسبب عمليات شركة الشحن، مواسم الضغط، الظروف الجوية، المناطق البعيدة، أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

بيانات توصيل غير صحيحة

العميل مسؤول عن إدخال بيانات توصيل صحيحة. إذا لاحظت أي خطأ في العنوان أو بيانات التواصل، تواصل مع خدمة عملاء واي بأسرع وقت ممكن.

بعد تسليم الطلب إلى أرامكس، أي تعديل على بيانات التوصيل يعتمد على إمكانية شركة الشحن.

تواصل معنا

إذا عندك أي سؤال عن طلبك أو التوصيل، فريق خدمة عملاء واي جاهز لمساعدتك.